Como sabrán hace unos días tuve un inconveniente con Telmex, y además de mi blog mandé una carta a la sección de Ágora del periódico El Financiero, mi carta fue publicada en el website al Viernes 3 de Agosto, el día de ayer por la tarde-noche recibí una llamada telefónica de la Lic. Leticia Equihua Flores, Gerente de Relaciones Públicas de Telmex, dándome las gracias por la carta que le mande; además de la llamada telefónica recibí un mail por parte de la misma licenciada. Me da gusto que exista retroalimentación por parte de los ejecutivos de Telmex, espero que esto se refleje en una mejora del servicio. Es momento que los mexicanos veamos que parte de la culpa de que las empresas sean malas es nuestra, por que no tenemos la cultura de quejarnos correctamente.
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